穩扎穩打，提升體驗，喆啡酒店第二季度表現優異

回顧剛過去的第二季度，隨著旅游市場的逐步回暖，國內各主要城市的酒店市場也在有序復蘇。據仲量聯行分析顯示，“以成都、西安、重慶為代表的西部城市在會議會展、休閑旅游和商務需求方面的同步回暖促進了其高端酒店市場表現的逆勢上揚?！?/span>

經歷了一季度的沖擊，喆啡酒店對內積極修煉內功，全面提升服務質量；對外則把握行業動態，緊抓復業帶來的新機遇。穩扎穩打，一手抓業績，一手抓口碑，第二季度整體表現優異。

總體業績穩步爬升，季度業績亮眼

相較于往年，當下酒店業更多聚焦于“沖擊”后的業績恢復。在全國疫情得到控制的同時，經過“五一”“端午”兩個小長假的刺激，越來越多的消費者開始有選擇的開始國內短途出游。第二季度也成為了眾多酒店業績爬升的重要時期。

縱觀小長假期間喆啡門店表現，整體開房率很高，表現耀眼。其中以喆啡酒店常德柳葉湖店、喆啡酒店新疆田川億凱旋路店為代表的多個門店，連續多日滿房。

喆啡酒店常德柳葉湖店

作為2020年新開業的門店，喆啡酒店石家莊高邑火車站店、喆啡酒店天津靜海東方紅路金海園北店，逆勢上揚，全面發力，業績亮眼。而喆啡的“前浪”門店也沒有落后，開業至今已經有3年的鹽城荷蘭花海店，ADR超460元，RevPar達到402元。除了出行需求恢復帶來的流量之外，喆啡酒店積極加強本地客源拓展拉新，也是令門店表現好的主要助力之一。

喆啡酒店天津靜海東方紅路金海園北門店

剖析第二季度的旅游大數據，商旅出差、本地游和周邊游成為酒店的重要客流來源。喆啡酒店依靠強大的品牌號召力，專業品質的服務，一如既往深受商旅人士的青睞。而復古特色的酒店氛圍，豐富多樣的入住體驗，也令喆啡成為旅游出現的優選。

特色服務獲客心，OTA口碑好

剖析疫情對酒店行業的影響，更為嚴格的安全衛生需求，成為消費者當下選擇酒店的關鍵指標。針對這個剛需，更新提升相關服務，也是喆啡酒店當下服務的重中之重。自疫情發生以來，喆啡酒店積極應對，迅速開展防疫工作。以每日消毒、清潔和測溫等一系列的安全措施，為消費者打造安心旅途體驗。喆啡酒店在疫情下的積極表現，不僅贏得了消費者的一致好評，更獲得了社區區域的肯定。

提起口碑，喆啡酒店以獨特的品牌調性和啡凡的入住體驗，收獲了眾多粉絲用戶。近期，喆啡酒店石家莊南三條店，就以暖心的服務收獲了來自粉絲手繪的感謝插畫。飽含感情的筆觸，正體現了消費者對于品牌的認可與喜愛。

粉絲為喆啡酒店石家莊南三條店繪制的插畫

喆啡酒店的人氣離不開品牌為消費者帶來的美好的體驗。喆啡酒店桂林象鼻山兩江四湖店就是對每一個服務流程進行優化和打磨，從顧客線上接觸、到店，入房，住房、退房和回訪都體現了以顧客為中心服務理念，從而收獲了眾多粉絲在OTA平臺的有愛點評。

喆啡酒店桂林象鼻山兩江四湖店收獲好評

同樣專注于服務的，還有成都茶店子客運站金科北路地鐵站店。金科北路地鐵站店不僅在服務細節上進行優化，還重點把握節點節日，打造針對性服務。例如520當天，門店精心準備了520主題房，全店裝點520的節日布置，讓當天到店度過的每一位消費者都收獲這浪漫、有愛的體驗，被充滿愛的節日氛圍感染。

每逢顧客生日，門店還會準備蛋糕和果盤送到顧客房間，創造一份特別的驚喜。較晚到店辦理入住的消費者，門店還會送上晚安牛奶和貼心夜宵，告訴他們：無論多晚，喆啡都在等你回來。

第二季度的表現，雖然因為疫情的持續影響，不如往年的同期。但業績爬升的速度和頻頻出現的亮眼表現都凸顯了喆啡酒店的復蘇步伐。業績回升的背后，離不開喆啡強大的品牌號召力，和以顧客為中心的服務理念。而接下來，喆啡也將持續發力，全面把握住接下來的暑期旅游旺季，創造更好的表現！