7天連鎖酒店產品創立案例

　　7天連鎖酒店集團于2005年注冊成立，2008年11月注冊會員已近500萬，2009年1月7天網站在經濟型連鎖酒店網站排名榜首，成為全球知名的酒店網站。作為連鎖酒店行業的知名品牌，秉承讓客人“天天睡好覺”的愿景，集團自成立以來，一直從關注客戶的核心需求出發，在產品及服務流程的設計上不斷整合創立，致力于向客人提供環保、健康、便捷的專業酒店服務；致力于向超過1300萬“7天會”會員提供更具人性化的好的會員服務。
?
　　熟知7天酒店的人都知道，作為酒店業的電子商務平臺，7天是目前僅有的一家能同時提供4種便利預訂方式的連鎖酒店，包括：網上預訂；熱線預訂；wap預訂；短信預訂。
?
　　產品創立之一：以“天天睡好覺’’為核心的“加減法”
?
　　7天創始人鄭南雁稱：“7天的核心理念是做‘加減法’，減去一些不必要的服務，圍繞‘天天睡好覺’這個核心理念做增長服務?！?br style="font-family:;" /> ?
　　入住7天的客人會發現，這個經濟型酒店的確看上去夠節儉：狹窄的大堂除了前臺外，經常還承擔著一個簡易餐廳的功能，大堂不設報刊架和飲水機的理由是，其前臺的率根本無須客人等待（按規定，前臺辦理入住手續的時間不超過3分鐘，辦理退房的時間控制在一分半鐘內）。
?
　?。ㄒ唬?天對成本控制隱藏在執行力的魔鬼細節中。
?
　　7天的客房里，桌板代替了抽屜，壁架取代了衣柜．這不僅節約了成本，也節約了服務員整理房間的時間．使得前臺在辦理退房時速度更快；7天不會在每一個房間都配備吹風機，而是放在每一個樓道的公共區域，供需要者使用。7天另一個令同行望塵莫及的控制成本的方法是，盡可能將窗戶開小，以致被人笑話為其窗戶可以與監獄的鐵窗“媲美”。但7天的解釋是，由于酒店一般處于鬧市區，客人很少會選擇窗戶欣賞風景，相反，窗戶越大意味著越吵。當然，小窗戶也為7天省下了大幅窗簾的費用？
?
　?。ǘ?天在吝嗇的同時，卻在打造“天天睡好覺”方面不吝投入。
?
　　7天的商務大床房的枕頭達到了五星級酒店的標準，由蕎麥制成，而非其他同類型酒店的棉花枕頭；所有房間的床墊和某五星級酒店的供應商是同一家；床鋪尺寸均大于同級別的酒店；提供營養早餐和防滑功能的拖鞋，并規定，洗澡水要在10秒內做到由涼轉熱。同時，在商務大床房中，7天取消了一次性用品，提供牙刷牙膏的旅行套裝，7天提供的高露潔牙膏，很多客人并不會用一次就扔，甚至有不少客人將牙膏帶回了家。
?
　?。ㄈ?天試圖滿足的是客人對客房基本、重要的需求：干凈、舒適。
?
　　7天在每一個城市都設立布草管理中心，將所有的床上用品分類送至洗衣廠，不允許任何污漬或銹跡，并必須達到一定的柔軟度。7天還對洗衣廠規定了所用洗滌劑的用量和品牌，并配置人工進行抽檢，而非機器。
?
　　產品創立之二：“77”元大床房，實現“搶逼圍”策略
?
　　在7天連鎖酒店的網上首頁上，每天都有不同的促銷活動，而讓7天酒店為大眾所知的產品就是“77”元搶住大床房的宣傳活動，只要在指定時間內成為7天酒店網站會員，即享受77元入住7天分店大床房一晚機會。該活動在7天酒店的各大分店均可實行，這一消息一經傳出，不管是商務旅客還是普通游客都予以高度關注，特別是在北京、上海、廣州等地，如果能以77元入住一家經濟型酒店，是超值享受，這一策略推出之后，7天酒店的知名度迅速提高，網站會員注冊量節節攀升。

　　更多相關閱讀：

　　7天連鎖酒店招商頁面：
　　天/
　　
　　實現“經濟型”基礎酒店7天成本控制被仿效