品牌篩選很頭痛?你的3R秘籍請收好!
酒店行業似乎在重新洗牌,普遍看好如今正是抄底的大好時機。但作為非酒店專業人士,多數跨界合伙人選擇加盟品牌時偏向盲從或憑直覺決定。酒店投入運營以后才發現,酒店管理公司家家都說自己的營收不錯,但實際···
根據浩華發布的《2021年中國大陸地區中檔及以上品牌酒店簽約報告》顯示,2021年中國大陸地區中檔及以上品牌酒店簽約同比增長23%,總量為732家。大盤整體上漲,你卻黯然離場?讓我們從選擇酒店品牌開始復盤,你到底走錯了哪一步?
疫情爆發之后,合伙人應該更加嚴格地審視品牌與需求的匹配度,在深入研究后,通過理性的分析尋找適合自己的選項。讓我們先來看一下衡量酒店品牌的三把尺子——3R原則。
Right Location:對的地點
“商業飯店之父”斯塔特勒曾說過,對任何飯店來說,取得成功的三個根本因素是:地點、地點、地點。交通、商圈、人流量都是考量優越地理位置的重要指標,但更重要的是不迷信貴的物業,而是狙擊對的地點。做度假酒店的物業依山傍水,做經濟型酒店的物業盤踞交通樞紐,做中端酒店的物業就要矗立商圈核心!
Right Product:對的產品
對的地點好比是為酒店塑造肉身,對的產品才能為它注入靈魂。酒店細分定位與物業條件、客源市場,以及預期相匹配才是對的產品,工業園區附近開生活方式酒店,高校附近開商務酒店,會鬧出張冠李戴的笑話。
Right Relationship:對的合作模式
如果說委托管理是請了一個管家,那么特許經營模式就是讓業主更直接地參與到經營中來,擁有更強的話語權與更靈活的自由度。洲際集團在中國市場為運營管理經驗豐富的業主量身打造“特許經營+”模式,集團為業主委派總經理,在保持品牌標準嚴格落地的同時,讓中國業主的自身業務背景優勢得到更好發揮。
遵照3R原則能幫我們初步篩選部分中意的酒店品牌,接下來一起看看實際運營中,不同酒店品牌又會遇到哪些常見困局呢?
01
網紅品牌
看似十分火,真有競爭力嗎?
也許客人會因為好奇網紅品牌去打卡,但對于長期反復入住的酒店,客人更擔心:
#1加班到半夜,本來計劃睡個懶覺。但天一亮窗簾根本擋不住太陽光,清潔阿姨在走廊敲門打掃都聽得一清二楚,而且床墊睡得人腰酸背痛;床頭連個充電插座都沒有,擔心半夜有緊急電話,電都沒充上。
#2有時候早餐需要一杯咖啡喚醒大腦,有時候想換換口味來碗熱騰騰的面條。哎呀今天睡過頭了,什么?拒絕打包?
#3入住辦理太慢,退房排隊太長,想早點回房追劇卻只能看有線電視。
從長遠來看,比起花樣吸睛的噱頭,客人更關心自己在酒店能不能睡好吃好住好,基本功扎實才是酒店的經營核心。
想要加盟一家營收好的酒店品牌,作為合伙人首先應在選擇酒店品牌時了解品牌的基礎實力。
30多年以來,智選假日酒店品牌一直堅持在客戶關心的核心點上做到細致,同時不斷探索新的科技力量和優化產品服務,為賓客帶來更為簡潔便利的體驗。針對業主,更有隨時隨地可登錄查看酒店業績分析的IHG Concerto云端交互平臺,酒店業績分析數據一目了然盡在掌握。
02
流量才是一切生意的本質,
你的流量密碼在誰手里?
酒店整體運營成本除去物業租金和人力成本等固定支出外,獲客成本也是占比較高的部分。
如果酒店完全依靠OTA平臺尋求流量,無法掌控一手市場資源,只能眼睜睜看著辛苦賺來的錢被第三方分割。并且運營酒店線上平臺還面臨客源難轉化,差評難申訴,總分難提高等問題。原本是OTA為酒店服務,活生生變成酒店給OTA打工。
如果選擇加盟一家有影響力的成熟酒店品牌,集團自帶龐大的全球會員體系,必定引流大量忠實消費群體,等同于掌握了好的流量密碼。同時,專業酒店品牌還可以提供規范化運營指導,高性價比采購供應,專業化營收管理等服務,幫助酒店優化運營表現,從而提升全渠道客戶的滿意度。
后疫情時代,擁有強大后盾的酒店品牌才有實力持續發力,幫助酒店在業績恢復中走在競爭前端。
▲2021年洲際酒店集團對單體酒店生意的平均系統貢獻率為55%
03
成功加盟連鎖品牌,
可以直接躺贏嗎?
雖然每個品牌都有自己不同的定位和價值主張,但品牌打造的大定位僅僅只是萬事開頭的首步。
如果合伙人不了解當地市場需求,對客人還停留在從投宿到離店來去匆匆的固板印象上,忽視當下客人在住宿基礎上還有餐飲、辦公、會議等日益進化的復合需求,談何以優解戰勝競爭對手?
新一代智選假日酒店的實用主義現代風將“簡單、睿智”在酒店設計中展現出來,有富有創意和趣味的設計為消費者帶來精簡高效的空間體驗。
△長沙南站智選假日酒店
04
選擇酒店品牌應該看它的
“過去”、“現在”還是“未來”?
酒店品牌早期取得成功的關鍵在于服務體驗的標準一致性,但隨著消費者喜好的不斷變化,酒店也開始尋求差異化發展,從而衍生出不同定位的細分品牌。即使疫情爆發,各個酒店集團仍未停止繼續推出新品牌的步伐。這些讓人眼花繚亂的品牌中,有品牌雖然歷史悠久廣為人知,但實際上定位已經跟不上市場需求,體制僵化,失去了市場競爭力;有品牌初出茅廬,剛投入市場還在克服“水土不服”。
在選擇酒店品牌時,我們要謹慎地選擇“三好”品牌:過去業績好,現在競爭力強,未來潛力棒。
洲際酒店集團是較早進入中國的國際酒店集團。伴隨著中國旅游產業近四十年的迅速發展,大中華區已成為洲際酒店集團全球第二大、且增速快的市場。其中,智選假日酒店在大中華區的增長量占其全球增長總量的一半以上?!案哞F造智選”的發展策略,助力品牌僅用不到兩年時間就實現了從第100家到200家的增長。如今,智選假日酒店已覆蓋中國31個省和直轄市,開業和籌建總數即將突破500家,未來可期!
最后,加盟的本質是什么?
單體酒店很難做起來,一方面是因為酒店定位不準,獲客率低;另一方面是因為缺乏資源、資本和規范運營的支撐。站在合伙人的角度來說,加盟一家酒店品牌能夠借助品牌的資源與經驗,降低壓力,解決單體酒店單打獨斗的經營困局;還能夠獲得酒店品牌專業的管理和經營團隊,為營運打造堅實的運作支撐。
但加盟酒店品牌絕不是百戰百勝的成功模板,從考察品牌的背景和實力開始,到匹配自身的客群和環境條件結束,每一步都需要強大團隊的專業評估和支持。






